Assistance Dishloom
Pour toute aide concernant votre compte, la facturation, un abonnement, la confidentialité ou l’importation d’une recette, écrivez à support@dishloom.com. Nous répondons par e-mail.
Lorsque vous signalez un problème d’importation, indiquez l’identifiant de la tâche affiché dans Dishloom. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification ni de données de carte bancaire.
Aide dans l’application
- Sur iPhone ou Android, ouvrez Plus, puis Aide et retours pour nous écrire. Nous vous répondons dans l’application.
- Sur le web, ouvrez Settings, puis Support.
Questions fréquentes
Que puis-je importer ?
Des liens TikTok, Instagram, YouTube, Pinterest, Facebook et de sites de recettes, des photos et captures d’écran, des pages de livres de cuisine, du texte collé, des documents et des fichiers audio ou vidéo. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 5 minutes.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Un abonnement souscrit dans l’app iPhone se gère dans les abonnements de votre compte Apple, et un abonnement souscrit dans l’app Android dans les abonnements Google Play. Un abonnement souscrit sur le web se gère dans Dishloom, sous Settings, puis Manage subscription. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans un store.
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